Programmes de formations

« La seule source de la connaissance est l’expérience. » ~ Albert Einstein

Caractéristiques des formations

Qualité des programmes,
Approche pratique,
Adaptables aux besoins particuliers de l'entreprise,
Tournées de taille régionale et nationale,
Possibilité de clé en main.

Axées sur

Les nouvelles technologies et leurs gains en performance, en sécurité et en confort pour les véhicules.
Les besoins des consommateurs,
L'illustration des avantages du véhicule par des exemples de conduites sécuritaires et efficaces.

Publics cibles

Les gestionnaires, les vendeurs et les concessionnaires d'un constructeur automobile ou d'un manufacturier de pneus.

Les programmes de formations

Programme "marché cible"
Le programme de formation "marché cible" a pour objet d'assurer que vos représentants aux ventes aient les outils nécessaires pour connecter les caractéristiques des produits à des bénéfices tangibles pour les clients. Ces formations sur le terrain offrent l'opportunité à vos équipes de mieux intégrer messages marketing et connaissances du véhicule afin de les aider à atteindre et dépasser leurs objectifs. Notre enseignement allie séances interactives en classe et sessions pratiques de démonstration avec véhicules impliquant chaque participant.

Programme chez le concessionnaire
Le programme de formation chez le concessionnaire est similaire au Programme "marché cible", adapté à une audience privée avec un message personnalisé. Ses objectifs sont d’aider l’équipe de ventes du concessionnaire et le personnel en support client à mieux assimiler les informations sur un nouveau véhicule et à présenter les avantages et bénéfices de ce dernier à la clientèle. Ce programme est réalisable chez le concessionnaire où qu’il soit en Amérique du Nord.

Études de cas

Le programme national de formation pour le remplacement des pneus d’origine auprès des concessionnaires automobiles canadiens.

En résumé :
SYNERGYK a formé au-delà de 200 conseillers techniques et directeurs des départements service et pièces, chez plus de 40 concessionnaires automobiles d’un bout à l’autre du Canada. Des cours théoriques jumelés à des exercices routiers dynamiques ont permis de mettre de l’avant les caractéristiques des différents types de pneus et leurs avantages respectifs.

Résultats :
En vertu d’une meilleure compréhension et d’une meilleure assimilation des informations sur les produits :
• Avantages rehaussés
• Sentiment de loyauté envers le produit
• Niveau de satisfaction plus élevé parmi les employés
• Roulement du personnel moindre

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